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Portal Competência

17 de janeiro de 2014
Marcelo Leal


Competência em Vendas!

E que CHÁ é esse em Vendas?

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No mundo corporativo já é bem conhecida a expressão CHÁ, para designar Conhecimento, Habilidades e Atitudes que compõem as competências necessárias para o profissional realizar bem suas atividades.

Em Vendas não é diferente e quanto melhor o CHÁ do vendedor, melhores suas competências para atingir resultados.

E que CHÁ é esse em Vendas?

Vamos lá com algumas ideias:

CONHECIMENTOS: da empresa, do mercado, da concorrência, do produto, dos serviços e do cliente e suas razões de compra, além do conhecimento em técnicas de vendas como abordagem, levantamento de necessidades, tratamento de objeções, negociação, proposta de valor e fechamento.

HABILIDADES: visão de oportunidades de negócio (sagacidade), planejamento e metas, apresentação pessoal, administração do tempo, ouvir e fazer perguntas na hora certa, iniciar e manter relacionamentos confiáveis e duradouros.

ATITUDES: amor pelo que faz, disciplina, determinação, empatia, resiliência, paciência, energia, auto-motivação, flexibilidade, otimismo, honestidade, postura gentil, responsabilidade e assumir compromissos com a empresa e os clientes.

Todas as empresas que conheço estão em busca de profissionais de vendas assim, mas a minoria tem um compromisso pessoal com a excelência para se desenvolver dia após dias nestes ou outros conhecimentos, habilidades e atitudes.



Marcelo Leal

Marcelo Miranda Leal é vendedor, graduado em marketing na faculdade Opet, Pós Graduado em Metodologia do Ensino Superior pela Estação Business School, MBA em gestão de negócios pelo IBMEC. Atualmente é diretor da Vendas3i (www.vendas3i.com.br), autor do Blog Venda Leal, coautor do livro “Ser Mais Inovador em RH” e autor do Livro “Venda Fácil”. Também possui o blog pessoal www.vendaleal.com.br.